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业达热电集团官网推出12项“零跑腿”事项和3项“一次办好”事项

来源:服务公告 发布日期:2019-09-20

继“空中客服”惠民工程之后,2019年,业达热电集团进一步优化服务工作,在公司官网推出12项“零跑腿”事项和3项“一次办好”事项。

   “零跑腿”事项包括全部的、12项居民用户用暖业务,即:热卡查询、缴费地址查询、发票查询、工单查询、缴费、开通、报停、过户、测温申请、在线报修、智能客服和温暖回音?!傲闩芡取笔孪畹耐瞥?,居民用户足不出户即可完成一站式办理。(鼠标移至各业务??椤低匙远龆搿只搿烈滴癜炖砟??。)

“一次办好”事项包括3项供热报装业务,即:热力配套受理设计、室内采暖系统审查、入网验收供热申请。公建用户可通过“一次办好”事项在线办理热力工程业务、自助下载服务指南和供热报装申报材料。(鼠标点击各业务→系统自动链接山东政务服务???。)

供热服务无上限、供热服务无止境,业达热电集团将继续秉承“与民贴心、待民热心、让民舒心”的服务理念,持续优化服务软硬件,持续深化供热服务数字化、信息化水平,通过数据多跑路、工作人员多跑腿,实现用户少跑腿、零跑腿,全心全意、全力以赴做好烟台开发区供暖服务保障工作。


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