尊敬的开发区各采暖用户:
为保障2016~2017年度采暖期供热工作正常进行,确保用户按期采暖,根据《烟台经济技术开发区供热管理办法实施细则(修订)》以及烟价[2015]94号文件规定,现将2016~2017年度采暖期收费及供热的有关事宜通知如下:
一、供热服务
(一)供热时间:2016年11月16日至2017年3月31日,共计136天。
(二)供热条件:单元供暖控制标准(高层住宅单元用热率按高、中、低供热系统统计)
1.用热率达到70%以上的单元,给予正常供热。
2.用热率为30%-70%的单元,经签订《供用热协议书》后方能供热。
3.用热率低于30%的单元,不予供热。
4.新建换热站每套供热系统(按高、中、低区划分)需达到入网供热比例30%以上(含30%),方可予以启动运行;单元内供热系统(按高、中、低区划分)用热率不足30%的不予供热。
(三)供热业务
1.企业、公建单位、商业网点交费请到我公司客户服务中心办理。
2.实行分户控制的采暖系统用户如需报停、复接、过户,请到我公司客户服务中心或政务服务中心A座一楼20号窗口办理相关手续。
3.已实施分户改造的单元,因故未进行室内改造的用户,不具备供热条件,暂不能供热。
4.工作人员上门服务将带牌上岗接受用户监督。
(四)热线服务:客户服务热线为6375555。
(五)网站服务:需要了解供热方面的法律法规、用热常识等服务的,请登录烟台业达热电集团网站(www.notifriki.com)。
(六)微信服务:需要了解最新的供热咨询请扫描采暖收费通知首页“烟台业达热电集团有限公司”官方微信二维码,关注“烟台业达热电集团有限公司”官方微信。
二、收费服务
(一)收费价格:住宅采暖单价23元/平方米,非住宅采暖单价34.50元/平方米(如收费价格调整,按物价部门调整后的价格执行)。
(二)收费面积:以房产证核定的建筑面积或测绘部门出具的《房屋测绘报告》测定的建筑面积为准。
(三)卡号查询
1.通过往年交费发票的左上角查询。
2.通过银行营业厅《供热卡号查询簿》或拨打客服电话6375555查询。
3.通过登录烟台业达热电集团网站:www.notifriki.com交费热卡查询??椴檠?。
4.通过关注“烟台业达热电集团有限公司”官方微信查询。
(四)收费方式
1.银行收费
(1)收费时间:2016年9月10日至10月31日。
(2)收费网点。为了更好的服务用户交费,现将代收采暖费银行营业网点信息公布如下:
营 业 厅 | 营 业 厅 地 址 |
---|---|
烟台银行开发区支行 | 开发区泰山路76号(顺风肥牛对面) |
烟台银行开发区泰山路支行 | 开发区泰山路西4号(静海大酒店楼下) |
烟台银行开发区衡山路支行 | 开发区福莱商城19B号楼112号 |
烟台银行开发区长江路支行 | 开发区长江路南58号内121号(金城小区西门南,华山路东侧) |
烟台银行开发区海通支行 | 开发区长江路南148号(德胜商城对面) |
烟台银行开发区古现支行 | 开发区福州路1号(古现黄金园宾馆院内) |
烟台银行天山路支行 | 开发区长江路北69号(通用大厦) |
烟台农村商业银行营业部 | 开发区泰山路98-1号 |
烟台农村商业银行泰山支行 | 开发区泰山路47号 |
烟台农村商业银行华山支行 | 开发区华山路西侧13号 |
烟台农村商业银行万润支行 | 开发区五指山路36号 |
烟台农村商业银行汇丰支行 | 开发区天山路8号 |
烟台农村商业银行恒隆支行 | 开发区福莱商城19A内1号 |
烟台农村商业银行福莱支行 | 开发区长江路290号内2号楼1层1号 |
烟台农村商业银行古现支行 | 开发区古现街道办事处 |
烟台农村商业银行八角支行 | 开发区八角街道办事处 |
烟台农村商业银行大季家支行 | 开发区大季家街道办事处 |
烟台农村商业银行初旺支行 | 开发区大季家街道办事处初旺居委会 |
烟台农村商业银行芦洋支行 | 开发区大季家街道办事处芦洋居委会 |
烟台农村商业银行金沙江分理处 | 开发区金沙江路83号政务服务中心B座 |
长岛农村商业银行开发支行 | 开发区长江路77号 |
中国银行开发区支行营业部 | 开发区长江路11号 |
中国银行开发区佰和支行 | 开发区长江路33号 |
中国银行开发区长江路支行 | 开发区长江路63号 |
中国银行开发区天马支行 | 开发区宁波路9号 |
2.现场收费
(1)收费时间:2016年9月10日至9月30日(每天9:00 - 15:00,中午不休息)。
(2)收费地点:我公司的供热流动服务车将在以下时间走进小区,为用户提供现场收费及供热常识咨询和解答。
收费日期 | 小区名称 | 现场收费地点 | 收费日期 | 小区名称 | 现场收费地点 |
9月10日 | 凤台小区 | 16#换热站 | 9月22日 | 宁海小区 | 小区换热站 |
9月11日 | 鑫兴小区 | 物业公司前广场 | 9月23日 | J-6小区 | 物业公司门前停车场 |
9月12日 | 栖里凤台 | 小区换热站 | 9月24日 | 黄金家园 | 售楼中心东侧停车场 |
9月13日 | 奇章小区 | 小区换热站 | 9月25日 | B-40小区 | 小区内小广场 |
9月14日 | 海天花园 | 海天居委会前停车场 | 9月26日 | A-23小区 | 小区换热站 |
9月18日 | 福锦小区 | 8#楼前停车场 | 9月27日 | 富康小区 | 一期门口 |
9月19日 | 晨光小区 | 实验小学对面停车场 | 9月28日 | 海韵小区 | 小区换热站 |
9月20日 | 阳光小区 | 北门停车场 | 9月29日 | 季翔花园 | 大季家医院前停车场 |
9月21日 | 静海小区 | 小区换热站 | 9月30日 | 恒祥小区 | 恒祥小区门口 |
3.热力公司(客户服务中心)收费
(1)收费时间:2016年9月10日至10月31日(每天上午8:30-11:30,下午2:00-4:30,法定假日休息,周六、周日不休息)。
(2)收费地址:开发区辽河路3号。
4.政务服务中心收费
(1)收费时间:2016年9月10日至10月31日(工作日上午8:30-11:30,下午2:00-4:30)。
(2)收费地址:开发区金沙江路83号政务服务中心A座一楼20号窗口。
5.微信、网银收费
(1)收费时间:2016年9月10日至10月31日。
(2)交费网址:扫描采暖收费通知下方“烟台业达热电集团有限公司”官方微信二维码,支付采暖费。
6.补开发票:通过微信、网银交费的用户如需发票,请携带本人身份证及交易流水号或电子回执单于11月30日前至客户服务中心补开发票。
7.未能在规定的交费时间内交纳采暖费,视为不用热,我公司将给予供热系统关断处理。
三、监督举报
1.监督举报内容
(1)供热服务监督举报
(2)供热质量监督举报
(3)违规行为监督举报:我公司对违规行为实行有奖举报,包括窃热行为监督举报和私自安装管道泵监督举报。
2.监督举报方式
(1)监督举报电话:6379777。
(2)网站监督举报:用户可通过登录烟台业达热电集团网站:www.notifriki.com的监督中心??榻屑喽骄俦?。